개인정보처리방침

목차

1. 제1조 개인정보의 처리 목적
2. 제2조 개인정보의 처리 항목, 수집 방법, 보유 및 이용 기간
3. 제3조 개인정보의 제3자 제공
4. 제4조 개인정보 처리업무의 위탁
5. 제5조 개인정보의 국외 이전
6. 제5조의2 AI 스킬 평가 데이터의 처리 (가명정보 처리에 관한 사항 포함)
7. 제6조 개인정보의 파기절차 및 방법
8. 제7조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
9. 제8조 개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부
10. 제9조 제3자가 수집해가는 행태정보에 관한 사항
11. 제10조 개인정보의 안전성 확보조치
12. 제11조 개인정보 보호책임자 및 담당 부서
13. 제12조 권익침해 구제방법
14. 제13조 개인정보처리방침 변경 고지

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 플랫폼 회원가입 및 서비스 이용 관리
   회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동 여부 확인, 서비스 이용 관련 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 위해 처리합니다.
2. 민원사무 처리
   민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 위해 처리합니다.
3. 재화 또는 서비스 제공
   스킬(AI 에이전트·CLI·프롬프트 패키지 등 디지털 상품) 판매·구매 중개, 콘텐츠 제공, 청구서 발송, 요금 결제·정산, 크리에이터 수익금 출금, 채권추심 등을 위해 처리합니다. 또한 아레나(스킬 대결) 기능에서 이용자가 제시한 과제로 스킬과 AI 모델을 실행하고 그 결과를 비교·제공하며, 이용자의 선택을 집계하여 스킬의 성능 순위를 산정하기 위해 처리합니다.
4. 스킬 등록·검수 및 상품 정보 자동 생성
   크리에이터가 업로드한 스킬 패키지에 자격증명이나 개인정보가 섞여 있는지 점검하여 업로드한 본인에게 알리고, 구매자에게 제공할 안내문·태그·소개 문구를 자동으로 생성하며, 판매 승인 심사를 보조하기 위해 처리합니다. 이 과정에서 패키지에 포함된 파일의 내용이 제5조에 따라 국외의 AI 사업자에게 전송됩니다.
5. 마케팅 및 광고에의 활용
   신규 서비스 개발 및 맞춤형 정보 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공·참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계·설문을 위해 처리합니다.
6. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
   기존 서비스 제공에 더하여 서비스 이용기록, 인구통계학적 분석 및 이용자의 관심을 바탕으로 다양한 기능을 강화하고 이용자 경험을 개선하기 위해 개인정보를 처리합니다. 이 과정에서 인공지능(AI) 기술이 적용될 수 있으며, 이용자가 서비스 이용 과정에서 입력하거나 생성한 정보에 대한 분석·요약·분류 등의 자동화 처리가 포함될 수 있습니다.
7. AI 스킬 평가 데이터의 처리
   아레나(스킬 대결)에서 이용자가 제출한 과제·지시문과 판정 결과, 이용 기록을 AI 스킬·AI 모델의 성능 평가, 통계 작성 및 과학적 연구(산업적 연구를 포함합니다), AI 스킬·AI 모델의 학습, 서비스 개선을 위해 처리합니다. 회사는 이 자료를 회사 외부로 제공하기 전에 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 가명처리하며, 가명처리된 평가 데이터는 국내외 AI 모델·스킬 연구개발 기관에 유상으로 제공될 수 있습니다. 구체적인 내용은 제5조의2에서 안내합니다.

제2조 개인정보의 처리 항목, 수집 방법, 보유 및 이용 기간

1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집·이용하며, 정보주체의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 정보(사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 기타 사회활동 경력 등)는 수집하지 않습니다.
2. 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받거나, 법령에 근거하여 다음과 같이 개인정보를 처리합니다. 단, 표기된 보유 및 이용기간이 경과하더라도 제6조에 명시된 정보에 한해 해당 조항에 명시된 기간까지 분리된 DB에서 보관 후 지체 없이 파기합니다.

3. 회사는 광고성 정보 수신에 동의한 정보주체에게 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 시행령 제62조의3에 따라 동의일로부터 2년마다 수신동의 여부를 재확인합니다. 재확인 시 전송자의 명칭, 수신동의 사실과 동의 일자, 수신동의 유지 또는 철회 의사표시 방법을 함께 안내하며, 정보주체가 별도의 의사표시를 하지 않으면 기존 동의가 유지됩니다.
4. 회사는 서비스 이용 과정에서 개인정보 입력이 불필요한 영역에는 개인정보를 입력하지 않도록 이용자에게 안내합니다. 다만, 이용자가 회사가 요구하지 않은 개인정보를 서비스 이용 과정에서 입력한 경우에도 정상적인 서비스 제공 과정에서 불가피하게 처리되는 범위 내에서는 본 방침에 따라 필요한 보호조치를 적용하여 처리합니다.
5. 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
   • 서비스 이용 기록, 접속 일시, IP Address, 불량 이용 기록
   • 기기 정보(OS 버전, UDID, 브라우저 정보), 쿠키, 광고 ID
   • 스킬 설치/실행 시 발생하는 익명 텔레메트리(에러 코드, 실행 환경)
6. 회사는 개인정보를 수집함에 있어 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택 항목’으로 구분하며, 필수 항목 이외의 정보 미제공을 이유로 서비스 제공을 거부하지 않습니다.

제3조 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 외에는 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
2. 회사는 「개인정보 보호법」 제17조 제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 다음과 같이 개인정보를 추가적으로 제공합니다. 제공 항목 중 일부는 마스킹(*) 처리 후 제공될 수 있습니다.

상기 추가 제공은 다음 사항을 고려한 것입니다.

• 제공하는 개인정보의 당초 수집 목적인 ‘스킬 거래 중개’ 목적과 관련성이 있습니다.
• 정보주체는 거래 과정에서 거래 상대방에게 닉네임 등이 공개될 수 있음을 예측 가능합니다.
• 닉네임 제공 등 개인정보 노출을 최소화하기 위한 안전성 확보 조치를 하고 있습니다.

가명처리된 평가 데이터의 제공

회사는 위 제공과 별도로, 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 아레나 평가 데이터를 가명처리한 후 다음과 같이 제공하며, 이 제공은 대가를 받는 유상 제공을 포함합니다. 상세한 처리 내용과 거부 방법은 제5조의2에서 안내합니다.

제4조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

1. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
2. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다.
3. 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 제5조에서 안내하고 있습니다.

제5조 개인정보의 국외 이전

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(개인정보의 처리위탁·보관)에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외 이전하고 있습니다.

이용자는 회사의 개인정보 보호책임자 및 담당 부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이용자가 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스(결제, AI 응답 생성 등)의 이용이 제한될 수 있습니다.

가명처리된 평가 데이터의 국외 제공

회사는 위 위탁·보관과 별도로, 아레나 평가 데이터를 가명처리하여 국외의 AI 모델·스킬 연구개발 기관에 유상으로 제공할 수 있습니다. 이는 처리위탁·보관이 아닌 제공이므로 제1항 제3호가 적용되지 않고, 「개인정보 보호법」 제28조의7이 적용을 배제하는 조문에 제28조의8은 포함되지 않으므로 가명처리만으로 국외 이전 규정을 벗어나지도 않습니다. 따라서 회사는 같은 법 제28조의8 제2항 각 호의 사항을 아래와 같이 알리고, 같은 조 제1항 제1호(정보주체의 별도 동의)의 요건을 갖추었거나 이전 대상이 같은 법 제58조의2에 따라 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보에 해당하는 경우에 한하여 국외 이전을 실시합니다. 상세한 내용과 거부 방법은 제5조의2에서 안내합니다.

이 이전은 제5조의2 제8항의 방법으로 거부할 수 있으며, 거부하시더라도 아레나를 포함한 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제5조의2 AI 스킬 평가 데이터의 처리

1. 회사는 아레나(스킬 대결)에서 이용자가 남긴 다음의 기록을 평가 데이터로 처리합니다.
   • 이용자가 아레나에 제출한 과제와 지시문
   • 어느 결과물을 선택했는지에 관한 판정 결과와 비교 대상이 된 스킬·모델의 식별자
   • 결과물이 화면에 노출된 순서와 시간, 응답을 기다린 시간 등 비교 과정에서 발생한 이용 기록
   • 이용자가 선택적으로 입력한 판정 사유
   • 이용자가 선택적으로 등록한 평가자 직무·전문 분야·사용 언어 정보
2. 회사는 제1항의 평가 데이터를 회사 내부의 스킬·모델 성능 비교와 순위 산정에 이용하며, 이를 회사 외부로 제공하기 전에 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 가명처리합니다. 가명처리된 평가 데이터에는 회원 식별자, 이름, 이메일, 연락처 등 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보를 포함하지 않으며, 가명처리에 사용한 추가 정보는 분리하여 별도로 보관하고 접근 권한을 제한합니다.
3. 과제·지시문과 판정 사유는 이용자가 자유롭게 작성하는 항목이므로, 회사는 이를 회사 외부로 제공하기 전에 그 안에 포함된 이름·연락처·계정명 등 특정 개인을 알아볼 수 있는 표현을 검출하여 삭제하거나 대체합니다. 다만 이용자는 이용약관 제14조의3 제6항에 따라 과제·지시문과 판정 사유에 개인정보와 타인의 비밀을 입력하지 않아야 합니다.
4. 가명처리된 평가 데이터의 이용 목적은 다음과 같습니다.
   • AI 스킬 및 AI 모델의 성능 평가와 품질 비교
   • 통계 작성 및 과학적 연구(산업적 연구를 포함합니다)
   • AI 스킬 및 AI 모델의 학습
   • 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
5. 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의2 제1항에 따라 제4항의 목적 범위에서 가명처리된 평가 데이터를 국내외 AI 모델·스킬 연구개발 기관에 제공하며, 이 제공은 대가를 받는 유상 제공을 포함합니다. 회사는 같은 조 제2항에 따라 특정 개인을 알아보기 위하여 사용될 수 있는 정보를 포함하여 제공하지 않으며, 특정 개인을 알아볼 수 있는 상태의 평가 데이터를 유상으로 제공하지 않습니다. 회사는 제공 계약에 재식별 금지, 재제공 금지, 안전성 확보조치 및 목적 외 이용 금지를 명시하며, 제공받는 기관의 명칭과 연락처는 제공을 개시하기 전에 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 제5항의 제공이 국외로 이루어지는 경우, 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제2항 각 호의 사항을 아래 표와 같이 알리고, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 한하여 국외 이전을 실시합니다. 같은 조 제1항 제3호는 처리위탁·보관을 대상으로 하므로 본 조의 제공에는 적용되지 않습니다.
   1. 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제1호에 따라 정보주체로부터 국외 이전에 관한 별도의 동의를 받은 경우
   2. 이전 대상이 「개인정보 보호법」 제58조의2에 따라 시간·비용·기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보에 해당하여 같은 법의 적용을 받지 않는 경우

7. 평가 데이터는 특정 스킬·모델이 어떤 과제에서 어떤 결과를 냈는지를 시계열로 비교하는 자료로 계속 이용되므로 제6조 제4항에 따라 회원 탈퇴 후에도 보관합니다. 가명처리된 평가 데이터는 제4항의 목적을 달성한 때 또는 제공 계약이 종료된 때 지체 없이 파기하며, 가명처리에 사용한 추가 정보는 가명처리 즉시 분리 보관한 후 목적 달성 시 파기합니다.
8. 이용자는 언제든지 평가 데이터의 외부 제공을 거부하거나 이미 밝힌 의사를 철회할 수 있습니다. 제7조 제6항의 고객지원 연락처(team@skills.ag) 또는 스킬샵 웹사이트의 1:1 문의로 요청하시면, 회사는 지체 없이 해당 이용자의 평가 데이터를 제5항 및 제6항의 제공 대상에서 제외합니다. 별도의 화면 설정을 찾으실 필요 없이 요청만으로 처리되며, 거부하시더라도 아레나를 포함한 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 다만 거부 이전에 이미 제공된 데이터의 회수는 제공받은 자와의 계약이 정하는 범위에서 이루어집니다.
9. 본 조에 따른 처리는 이용자가 회원가입 시 동의한 본 방침에 근거하며, 평가 데이터에 대한 이용 허락의 범위는 이용약관 제14조의3에서 정합니다. 본 조의 내용이 변경되는 경우 회사는 제13조에 따라 사전에 고지하며, 고지된 시행일 이후 서비스를 이용하는 것은 변경된 내용에 대한 동의로 봅니다.
10. 본 조는 「개인정보 보호법」 제30조 제1항 제4호의2에 따른 가명정보 처리에 관한 사항을 함께 담고 있으며, 각 사항은 다음과 같습니다.
    • 가명정보의 처리 목적: 제4항
    • 가명정보의 처리 기간: 제7항
    • 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항: 제5항 및 제6항
    • 가명정보 처리의 위탁에 관한 사항: 해당 사항 없음
    • 가명처리한 개인정보의 항목: 제1항
    • 「개인정보 보호법」 제28조의4에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항: 아래와 같습니다.
      • 관리적 조치: 가명정보 내부 관리계획 수립·시행, 가명처리 담당자에 대한 정기 교육, 제28조의4 제3항에 따른 가명정보 처리 기록의 작성·보관
      • 기술적 조치: 가명정보와 추가 정보의 분리 보관, 추가 정보가 불필요해진 때 즉시 파기, 가명정보와 추가 정보에 대한 접근 권한의 분리, 접근통제시스템 설치, 가명정보 처리기록 및 접속기록의 보관·점검, 보안프로그램 설치
      • 물리적 조치: 가명정보가 보관된 전산실·자료보관실 등에 대한 출입통제

제6조 개인정보의 파기절차 및 방법

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 정보주체로부터 동의 받은 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 내부 방침 또는 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

1. 파기 절차
   회원이 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기합니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니면 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 기한
   보유기간이 경과한 경우 종료일로부터 5일 이내, 처리 목적 달성·서비스 폐지 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우 그 사실이 인정되는 날로부터 5일 이내에 파기합니다. 서비스 제공 과정에서 이용자가 입력하거나 생성한 정보를 기반으로 회사가 가공한 AI 처리 결과물(요약·분류·추천 등)은 원본 정보와 동일한 기준으로 보관 및 파기합니다.
3. 파기 방법
   전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 파기하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
4. 아레나(스킬 대결) 기록의 예외
   아레나에서 이용자가 입력한 프롬프트, 첨부한 참조 이미지, 실행 결과로 생성된 산출물과 대결 투표 기록은 특정 스킬·모델이 어떤 과제에서 어떤 결과를 냈는지를 보여주는 성능 비교 자료로 계속 이용되므로, 회원 탈퇴 후에도 파기하지 않고 보관합니다. 이 기록에는 해당 대결을 요청한 회원 식별자가 함께 보관됩니다. 아레나 기록의 삭제를 원하시는 경우 제7조에 따라 개인정보 보호책임자에게 요청하실 수 있습니다.

내부 방침에 따라 보유하는 경우

관계 법령에 따라 보존하는 경우

장기 미이용 계정의 처리

1. 회원이 계속해서 5년간 서비스를 이용하지 않는 경우, 회사는 마지막 이용일로부터 5년이 지난 시점에 해당 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 5년간 이용이 없는 회원이라도 다음에 해당하는 계정의 개인정보는 파기되지 않습니다.
   • 진행 중인 거래 건이 있거나 페널티 조치 중인 계정
   • 최종 정산되지 않은 크리에이터 수익금이 남아있는 계정

제7조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 정보주체 자신에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
2. 정보주체는 아이디, 비밀번호 등 개인정보가 유출되지 않도록 주의해야 하며, 제3자에게 개인정보 및 계정 정보를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. 정보주체는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.
4. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 다음의 경우 제한될 수 있습니다.
   • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
   • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
   • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우(처리정지에 한함)
5. 정보주체는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 마이페이지 → 계정 설정에서 조회 및 수정할 수 있으며, 같은 메뉴에서 회원 탈퇴(정보 삭제 및 처리 정지)를 요청할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
6. 이용자의 권리 행사 문의에 대해 원활한 의사소통을 위해 다음의 연락처를 통해 문의하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 정보주체의 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 법정대리인임을 증명할 수 있는 증빙자료 또는 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장 및 개인정보 열람요구서를 제출하셔야 합니다.
8. 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 예외적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집해야 하는 경우에는 법정대리인의 법령상 권리(아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 요구권)를 보장합니다.

제8조 개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용합니다.
2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

3. 회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie) 및 로컬스토리지(local storage)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 PC 또는 모바일에 저장되며 웹사이트 접속 시 자동 전송됩니다.
4. 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용·차단을 설정할 수 있습니다. 다만, 차단할 경우 맞춤 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
   • 크롬: 웹 브라우저 우측 상단 ⋮ → 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
   • 사파리: 설정 → Safari → 모든 쿠키 차단
   • 엣지: 우측 상단 … → 설정 → 쿠키 및 사이트 권한
5. 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 로컬스토리지에 저장된 정보를 삭제함으로써 정보 수집을 거부할 수 있습니다.

제9조 제3자가 수집해가는 행태정보에 관한 사항

1. 회사는 정보주체가 웹·앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고·마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동 수집 장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.
2. 회사의 웹·앱으로부터 제3자가 행태정보를 수집해가는 내용은 다음과 같습니다.
   • 광고 사업자 및 플랫폼: Google LLC(Google Ads), Meta Platforms, Inc.(Facebook/Instagram), 주식회사 카카오, 네이버 주식회사
   • 수집 방법: 이용자가 회사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집(자바스크립트 및 SDK 사용)
   • 수집 항목: 웹/앱 방문 이력, 검색 이력, 구매 이력, 광고식별자, 브라우저 및 디바이스 정보
   • 수집 목적: 맞춤형 광고 게재 및 웹/앱 이용 통계 분석
3. 회사는 위 자동 수집과 별도로, 구매·무료 수령 완료 및 스킬 판매 승인 사실을 회사 서버에서 Meta Platforms, Inc.로 직접 전송합니다. 이 전송은 브라우저의 쿠키 차단으로 막히지 않으며, 전송 항목과 거부 방법은 제5조에서 안내합니다.
4. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
   • Android: 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 삭제
   • iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱의 추적 허용 설정 변경
5. 정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동 로그인 등 일부 서비스 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

제10조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보 처리자를 최소한으로 제한하며, 기술적·관리적 조치를 통해 개인정보 보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

1. 기술적 조치

• 회원의 비밀번호는 일방향 암호화(bcrypt 등)하여 저장·관리되며, 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 확인 및 변경이 가능합니다.
• 중요 데이터는 암호화 또는 잠금 기능을 사용하여 보호하며, 데이터베이스 및 백업은 저장 시점에 암호화됩니다.
• 네트워크 상의 개인정보는 SSL/TLS 등 암호 알고리즘을 통해 안전하게 전송됩니다.
• 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단·탐지 시스템 및 취약점 분석 도구를 운영하고 있습니다.
• 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되어 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지합니다.

2. 관리적 조치

• 회원의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한합니다. 해당 인원은 다음과 같습니다.
  • 회원을 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
  • 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보 보호 업무를 수행하는 자
  • 기타 업무 상 개인정보의 취급이 불가피한 자
• 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시합니다.
• 입사 시 보안서약서를 통해 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고, 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하고 있습니다.
• 회원 개인의 실수나 회사의 귀책사유 없이 발생하는 개인정보 관련 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리해야 합니다.
• 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구합니다.

제11조 개인정보 보호책임자 및 담당 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

개인정보보호 담당부서

고객은 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있으며, 회사는 고객의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제12조 권익침해 구제방법

회사는 정보주체의 개인정보 자기결정권을 보장하고 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 제11조의 담당 부서로 연락 주시기 바랍니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고·상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 / https://privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / https://kopico.go.kr
• 대검찰청: (국번없이) 1301 / https://spo.go.kr
• 경찰청: (국번없이) 182 / https://ecrm.police.go.kr

제13조 개인정보처리방침 변경 고지

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