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본 약관은 주식회사 팔레트스튜디오스(이하 “회사”라 합니다)이 운영하는 스킬샵(skills.ag, 이하 “서비스”라 합니다) 플랫폼 이용과 관련하여, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① 본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
② 본 조에서 정의되지 않은 본 약관상 용어의 의미는 개별 약관, 운영정책 및 일반 상관례에 따릅니다.
① 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
② 본 약관을 변경할 경우, 회사는 시행일 7일 전부터 개정 약관을 서비스 공지사항에 공지합니다. 단, 변경하고자 하는 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 경우에는 시행일자 30일 전부터 회원에게 제7조 제1항에 규정한 방법으로 개별 통지합니다.
③ 회사가 전항에 따라 공지 또는 통지를 하면서 일정 기한 내에 개정 약관의 적용에 대하여 거절의 의사를 표시하지 아니하면 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확하게 표시하였음에도 회원이 그 기한까지 거절의 의사를 표시하지 않은 경우 개정 약관을 승인한 것으로 봅니다.
④ 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며 동의하지 않을 경우 이용을 중단하고 이용계약의 해지를 선택할 수 있습니다. 단, 개정 전 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 회사는 해당 회원에게 그 사유를 안내하고 해당 회원의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 본 약관 또는 관련 운영정책에서 정하지 아니한 사항 및 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
① 회원으로 가입하고자 하는 이용자가 회사가 정한 가입 양식에 정해진 사항을 기입한 후 본 약관, 개별 약관 및 개인정보수집·이용동의서 등 회원의 동의가 필요한 사항에 대하여 동의한다는 의사표시를 하면, 회원과 회사 사이에 이용계약이 체결됩니다.
② 이용자는 구글, 카카오, 깃허브 등 회사가 별도로 안내하는 외부 서비스의 계정을 연동하여 간편로그인 방식으로 회원가입할 수 있으며, 절차는 제1항을 따릅니다.
③ 회원가입이 완료된 이용자는 실명 기준 1인당 1개의 계정을 보유할 수 있으며, 회사는 부정 이용 방지를 위해 본인 인증을 요청할 수 있습니다.
① 회사는 다음 각 호의 경우에는 회원가입을 제한할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호의 경우에는 회원가입 및 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이때 회사는 제한 사유를 서비스 내 페이지에 공지하거나 제7조 제1항에 따라 개별 통지합니다.
① 회원이 자신의 계정 정보를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내 또는 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 하며, 회사의 안내 또는 조치를 따르지 않음으로써 발생하는 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우 그러하지 아니합니다.
② 회원은 회사에 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회원정보를 수정하는 등의 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 하며, 회원정보를 회사에 알리지 않아 발생하는 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우 그러하지 아니합니다.
③ 변경된 정보는 회원정보에 즉시 반영되지 않을 수 있으며, 회원은 이를 인지하고 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사에 책임을 묻지 않습니다.
① 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자가 제공한 이메일 주소, (휴대)전화번호, 문자메시지, 푸시 알림, 서비스 내 안내, 배너, 고객센터 게시글 등 서비스 내 각종 통지 수단으로 할 수 있습니다.
② 회사는 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치지 않는 사항에 대해서는 서비스 내 페이지에 공지함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
① 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 개인정보처리방침을 수립하고, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
② 개인정보 보호와 관련한 상세한 사항은 「개인정보 보호법」 및 회사의 개인정보처리방침을 따릅니다.
① 회사는 이용자에게 다음 각 호와 같은 서비스를 제공합니다.
② 회사가 서비스를 변경하는 경우 그 사유를 제7조 제2항에 따른 방법으로 공지하며, 서비스의 변경이 이용자에게 중대한 영향을 미치는 경우 제7조 제1항의 방법으로 개별 공지합니다.
① 회사는 다음 각 호의 사유를 포함한 기타 상당한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
② 회사가 서비스를 중단하는 경우 그 사유를 제7조 제2항의 방법으로 공지하며, 서비스의 중단이 이용자에게 중대한 영향을 미치는 경우 제7조 제1항의 방법으로 개별 공지합니다.
③ 전항에도 불구하고 회사가 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유로 인해 서비스를 중단하는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
① 회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용 정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ 회사가 서비스에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편 및 문자메시지를 발송하지 않습니다.
이용자는 서비스를 이용하며 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 회원은 언제든지 회원탈퇴(이용계약 해지)를 신청할 수 있으며 회사는 이를 즉시 처리합니다.
② 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 경우, 그 사유 해소를 위하여 필요한 합리적인 범위 내에서 회원 탈퇴 신청이 최대 90일 동안 제한되며, 회사는 제한 사유가 해소되는 즉시 탈퇴 절차를 진행합니다.
③ 회원이 탈퇴하는 경우 계정 정보는 복구가 불가능하며, 보유 중인 쿠폰은 자동 소멸되고 탈퇴 후 재가입하더라도 양도되지 않습니다.
④ 회원이 탈퇴하는 경우 기 작성한 구매후기 및 답글은 자동 삭제되지 않으며, 탈퇴 후에는 계정 정보가 삭제되어 본인 확인이 불가하므로 탈퇴 신청 전에 게시글 삭제를 요청하여야 합니다.
⑤ 회사는 이용자가 본 약관 및 정책에 따른 의무를 위반하는 경우 경고 조치하거나 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 법령을 위반한 경우에는 즉시 이용정지 및 영구이용정지를 하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 본 조에 따라 해지를 한 회원(제5항에 따라 이용계약이 해지된 회원은 제외합니다)은 본 약관이 정하는 회원가입 절차와 관련 조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 회원이 중복 참여가 제한된 이벤트 중복 참여 등 부정한 목적으로 회원 탈퇴 후 재가입을 신청하는 경우 회사는 재가입을 최대 1년 한도로 제한할 수 있습니다.
⑦ 회사는 최근 5년간 로그인하지 않은 회원의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑧ 회사가 본 조 제5항 또는 제7항에 따라 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 회원에게 해당 내용을 제7조 제1항에 따른 방법으로 개별 통지한 후 해당 회원과 관련된 매매를 취소하고 잔여 채권채무를 정산할 수 있습니다.
⑨ 본 조에 따른 이용제한 제재를 받은 이용자가 이의를 제기하고자 할 경우 회사의 고객센터에 문의할 수 있으며, 소명이 타당한 경우 회사는 본 조에 의한 조치를 취하지 않을 수 있습니다.
⑩ 회사는 이용계약 종료 후 해당 회원이 진행했던 거래에 대하여 발생한 분쟁에 대하여는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
① 회사가 작성한 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지식재산권 일체는 회사에 귀속합니다.
② 이용자가 서비스 내에 게시된 콘텐츠를 이용하려는 경우 해당 콘텐츠에 대한 권리를 보유하고 있는 회사 또는 다른 회원의 사전 동의를 얻어야 합니다.
③ 회사가 이용자가 콘텐츠를 게재할 수 있는 서비스를 제공하는 경우, 이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 이용자에게 귀속되며, 이용자는 타인의 권리를 침해하지 않는 콘텐츠를 게시하여야 합니다.
④ 크리에이터 회원이 등록한 스킬의 저작권 및 이에 부수된 권리는 크리에이터 회원에게 귀속하며, 구매자 회원은 회사가 별도로 정하는 라이선스 범위 내에서 해당 스킬을 이용할 수 있습니다.
① 이용자가 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 작성·게시한 콘텐츠는 포털사이트 등 인터넷의 검색 결과 내지 서비스 프로모션, 뉴스 콘텐츠 등에 인용되거나 노출될 수 있습니다. 또한 이용자는 회사의 서비스 및 광고 제공에 대한 계약상 관계가 있는 제3자에 대해, 서비스 및 광고 제공의 목적으로 하는 경우에 한하여 이용자의 콘텐츠를 복제, 공중송신, 전송, 배포, 대여, 게시하도록 허락합니다.
② 회사는 본 조 제1항의 업무를 위해 이용자의 콘텐츠를 일부 수정·편집·삭제해야 하는 경우, 이와 같은 사실을 이용자에게 사전에 통지하여 이용자의 동의를 받습니다.
③ 이용자는 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 언제든지 자신이 제공한 콘텐츠를 삭제하거나 회사에 삭제를 요청할 수 있습니다.
④ 이용자의 콘텐츠가 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 회사에 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 콘텐츠의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 이로 인한 분쟁 발생 시 해당 이용자는 본인의 책임과 비용으로 분쟁을 해결하며 회사를 면책시켜야 합니다.
⑤ 회사는 권리자의 요청이 없는 경우라도 다음 각 호의 사유의 경우에는 해당 콘텐츠에 대해 삭제 또는 임시 조치 등을 취할 수 있습니다. 이 경우 회사는 조치 전에 해당 콘텐츠를 게시한 이용자에게 삭제 또는 임시 조치의 사유 및 이의제기 방법을 사전에 통지하여야 합니다. 다만, 관련 법령에서 별도로 정하고 있거나 긴급한 사유가 있어 사전 통지가 불가능한 경우에는 조치 후 지체 없이 통지합니다.
① 회사는 구매자 회원이 서비스를 통하여 스킬을 구매하는 경우, 구매자 회원에게 일정액 또는 일정 비율을 할인받을 수 있는 쿠폰을 부여할 수 있습니다.
② 쿠폰은 지급 성격에 따라 유효기간, 사용조건이 상이하며, 주문 1회당 1개만 적용할 수 있습니다.
③ 거래가 취소되면 사용한 쿠폰은 반환되고, 해당 시점에 유효기간이 만료되었다면 반환되지 않습니다.
④ 쿠폰은 현금으로 전환하거나 환불하는 것이 불가하고, 유효기간이 경과하거나 서비스 이용계약이 종료되는 경우 소멸되어 복구되지 않습니다.
⑤ 회사는 쿠폰이 소멸되기 전에 제7조 제1항의 방법으로 소멸예정일자와 사용 방법 등을 구매자 회원에게 개별 통지합니다.
⑥ 구매자 회원의 행위가 다음 각 호에 해당하면 회사는 쿠폰의 회수, 사용 제한, 쿠폰을 사용한 구매신청 취소 등의 제재조치를 할 수 있습니다.
⑦ 쿠폰의 부여 및 사용에 관한 상세 내용은 회사의 정책에 따릅니다.
① 회사는 통신판매중개업자로서 구매자 회원과 크리에이터 회원의 거래에서 이를 중개하는 시스템을 운영, 관리 및 제공할 뿐 거래의 당사자를 대리하지 않습니다.
② 구매자 회원은 스킬을 구매하기 전에 스킬에 대하여 크리에이터 회원이 등록한 콘텐츠, 스킬의 상세 내용과 거래 조건을 명확하게 확인해야 합니다.
③ 구매자 회원은 회사가 서비스 이용 편의를 높이기 위하여 크리에이터 회원 등으로부터 스킬의 관련 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 사이트를 통하여 참조용 상품정보를 제공하는 경우에도 스킬의 구매와 관련하여 자신의 판단과 책임으로 결정하여야 하고, 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 해당 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.
① 구매자 회원은 스킬 상세페이지 내 [구매하기] 기능 또는 회사가 제공하는 별도의 결제 요청 수단을 통해 결제할 수 있습니다.
② 구매자 회원은 신용카드, 간편결제 등 회사가 제공하는 방법으로 구매한 스킬에 대한 대금을 지급할 수 있으며, 구매자 회원이 실제로 결제하는 금액은 회사 또는 크리에이터 회원이 정한 공급원가, 상품에 적용된 할인 쿠폰, 옵션 내역, 서비스 이용에 대한 수수료가 적용된 금액입니다.
③ 구매자 회원은 스킬을 구매할 경우에는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니되며, 이를 위반하여 발생하는 문제에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담합니다.
④ 회사는 구매자 회원의 대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용 권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
⑤ 구매자 회원은 구매대금의 결제와 관련하여 자신이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다. 단, 이에 관하여 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우 그러하지 아니합니다.
⑥ 스킬의 구매 계약은 크리에이터 회원이 제시한 스킬의 판매 조건에 응하여 구매자 회원이 결제로서 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 크리에이터 회원이 승낙의 의사표시를 함으로써 성립됩니다.
① 회사는 선지급식 통신판매에 있어 구매자 회원이 지급하는 결제대금을 예치하고, 스킬의 제공이 완료된 후에 결제대금을 크리에이터 회원에게 지급합니다. 또한, 회사가 크리에이터 회원에게 결제대금을 지급하기 이전에 구매자 회원이 취소, 반품, 교환 또는 환불의 의사를 표시한 경우에는 그 지급을 보류하여 구매자 회원의 안전한 서비스 이용을 지원합니다.
② 회사는 결제대금예치 서비스의 제공과 관련하여 구매자 또는 크리에이터 회원을 대리하는 것이 아님은 물론, 스킬의 거래와 관련하여 구매자 또는 크리에이터 회원의 의무를 대행하는 것도 아닙니다.
③ 구매자 회원은 결제대금예치 서비스를 통하여 대금을 결제하는 과정에서 발생하는 송금수수료, 이자 등을 부담하며, 이용과정에서 발생하는 송금수수료, 이자 등에 대하여 회사에 그 반환을 청구할 수 없습니다.
④ 결제대금예치 서비스는 본 약관 제20조에서 정한 바에 따라 구매확정된 경우에 종료됩니다.
① 구매자 회원이 스킬을 수령(다운로드 또는 라이선스 발급 완료)한 경우, 수령일 로부터 7일 이내에 회사가 제공하는 기능을 통해 구매 확정을 하여야 합니다.
② 전항의 기한 내에 구매 확정 또는 기타 구매 확정하지 않을 사유에 대한 의사표시가 접수되지 않는 경우 회사는 발송일로부터 7일 후 자동으로 구매 확정 절차를 진행할 수 있으며, 구매확정 후에는 결제 금액에 대한 환불 요청이 불가합니다. 단, 회사는 자동 구매확정 3일 전까지 회원에게 자동 구매확정 예정 사실을 통지하며, 구매자 회원이 스킬의 미수령 등 정당한 사유로 이의를 제기할 경우 자동 구매확정을 진행하지 않습니다.
③ 크리에이터 회원이 회사 서비스 외의 다른 경로로 작업물을 발송하여 구매자 회원이 작업물을 수령하지 못한 경우, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
① 크리에이터 회원과 스킬의 구매에 관한 계약을 체결한 구매자 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항 및 크리에이터 회원이 서비스 상세페이지 내에 게재한 바에 따라 해당 계약에 관한 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 회사는 구매자 회원으로부터 청약철회의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 크리에이터 회원에게 통보합니다.
③ 크리에이터 회원은 같은 법 제17조 제2항에 따라 다음 각 호에 해당하는 경우에는 구매자 회원의 요청을 거부할 수 있습니다.
④ 제3항 제2호 내지 제5호의 경우에 크리에이터 회원이 직접 또는 회사를 통해 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 구매자 회원의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
⑤ 구매자 회원은 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 스킬의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 스킬을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
⑥ 회사는 크리에이터 회원이 구매자 회원의 결제완료 통지를 받은 날로부터 상당 기간이 경과하였음에도 제공 절차 등을 이행하지 아니하여 구매자 회원이 청약 철회 등을 요청하거나 개별적인 운영정책으로 미리 정한 청약철회 사안에 해당하는 경우에는 해당 거래를 취소하고 구매자 회원에게 결제대금을 환불할 수 있습니다.
① 전조에 따른 청약철회 등을 한 경우 구매자 회원은 제공받은 스킬 일체를 반환하여야 하며, 다운로드한 것이 있는 경우 이를 삭제하여야 합니다.
② 반품이나 교환에 필요한 비용은 귀책사유 있는 당사자가 부담하며 구매자 회원의 단순 변심으로 인한 반품이나 교환의 경우 구매자 회원이 그 비용을 부담합니다.
③ 회사는 당사자 간의 청약철회가 확인되면 3영업일 이내에 이미 지급받은 스킬의 대금을 구매자 회원에게 환급합니다. 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」에서 정하는 지연 이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 금융기관의 전산오류 내지는 마비 등 외부적 사정에 의하여 지연된 경우 회사는 그 책임을 부담하지 않습니다.
④ 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 등의 결제수단으로 스킬의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 스킬의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
⑤ 제4항에도 불구하고 회사는 회원이 결제한 수단으로 환급할 수 없을 때에는 환급에 필요한 다른 조치를 취할 수 있습니다.
회사가 스킬을 직접 판매하는 경우, 회사는 통신판매의 당사자로서 본 약관 제18조, 제20조 제1항 내지 제2항, 제21조 제1항, 제3항 내지 제5항, 제22조의 크리에이터 회원으로 간주되어 본 약관에 따른 책임을 부담합니다.
회사는 AI 기반 부가 서비스를 제공하는 과정에서 이용자의 데이터를 AI 학습 및 고도화 목적으로 활용할 수 있으며, 그 과정에서 처리되는 개인정보에 관한 사항은 「개인정보 보호법」 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
회사의 공식 사이트 이외의 피연결 서비스에서는 회사의 본 약관과 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 피연결 서비스의 서비스 이용 및 스킬 구매에 관하여는 해당 피연결 서비스의 약관 및 개인정보처리방침을 확인하여야 하며, 그렇지 않음으로 인하여 발생한 책임은 이용자에게 있고 회사는 이에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
① 회사가 별도의 서비스를 제공하게 되거나, 기존 서비스 내에서 필요한 경우 이를 위한 약관 및 정책을 둘 수 있습니다. 이는 각 서비스의 개별 페이지에 유의사항의 형태로 구현될 수 있으며, 그 형태나 명칭을 불문하고 본 조에서 규정하는 ‘약관 및 정책’에 해당합니다.
② 회사가 전항에 따른 개별 약관 및 정책을 둘 경우 이용자가 최초로 해당 서비스를 이용할 때에 동의 절차를 거치도록 하거나 이를 이용자가 충분히 확인할 수 있도록 제시하며, 해당 약관 및 정책이 본 약관에 우선합니다.
③ 개별 약관에는 ‘판매자 운영정책’, ‘리뷰 운영정책’이 포함되며, 이에 한정되지 않습니다.
① 회사는 크리에이터 회원의 스킬을 광고하는 방법으로 구매자 회원과 크리에이터 회원 간의 거래를 중개합니다. 이 경우 회사는 통신판매의 당사자가 아니므로 거래와 관련한 분쟁(품질, 하자 등 포함)에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애와 이로 발생한 이용자의 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 부담하지 않습니다.
④ 다만, 제1항 내지 제3항에도 불구하고 회사는 회사의 고의 또는 중과실로 인해 발생한 장애나 손해에 대해서는 책임을 부담합니다.
① 회원은 서비스 이용 과정에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 합니다.
② 회사는 회원 간 분쟁이 발생했음을 양 당사자 중 한 명 이상으로부터 통보받을 경우, 관련 법령에 따라 원만한 문제 해결을 위해 개입하거나 당사자에게 사전 통지 후 문제 해결에 필요하다고 판단되는 모든 조치(거래 진행 보류, 거래금액의 정산 및 환급 보류, 서비스 이용제한, 거래 이력의 열람 등)를 취할 수 있습니다.
③ 회사는 양 당사자의 합의 또는 회사의 개입을 통해 자체적으로 분쟁 해결이 어렵다고 판단되는 경우, 다음의 기관을 포함한 외부기관에 분쟁 건을 이관하거나 당사자에게 이관 신청을 안내할 수 있으며 관련 정보를 제공할 수 있습니다.
① 본 약관의 준거법은 대한민국 법률로 합니다.
② 회사는 이용자와의 분쟁이 발생할 경우 이의 해결을 위해 성실히 협의할 것이나, 그럼에도 불구하고 분쟁이 해소되지 않으면 이에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.